WALZ Solutions – Servicetechniker-Planer

Sa/So anzeigen

Kalender & Drag&Drop gibt es am PC. Hier kannst du Anrufe und offene Aufträge zuweisen.

Neuer Einsatz 0

Neue Aufträge erfassen und per Drag & Drop auf Tag/Mitarbeiter ziehen.

Prio (dringend)

Mitarbeiter

Archiv

Datum	Mitarbeiter	Kunde	Adresse	Info	Status

Nr.	Datum	Mitarbeiter	Kunde	Behoben

Datum	Mitarbeiter	Kunde	Telefon	Info

Datum	Mitarbeiter	Kunde	Info

Nr.	Datum	Mitarbeiter	Kunde

Von	Bis	Mitarbeiter	Info	Foto

Analyse

Einstellungen

OpenRouteService API-Schlüssel (für automatische Fahrzeiten – kostenlos auf openrouteservice.org)

Arbeitstag Beginn

Arbeitstag Ende

Standard-Materialien (Komma-getrennt, für Schnellauswahl)

Ersatzteil-Katalog (für Serviceberichte)

Excel mit zwei Spalten: Spalte 1 = Artikel-Nr., Spalte 2 = Bezeichnung. Dient nur der Autovervollständigung beim Ausfüllen von Berichten und ist sonst nirgends sichtbar. Ein Import ersetzt die bisherige Liste.

Daten sichern / teilen

Zum Teilen über SharePoint bzw. zur Sicherung. Siehe beiliegende Einrichtungsanleitung.

Einsatz

Kunde *

Mitarbeiter

Adresse

Telefon

nur Anrufen (nicht einplanen)

Datum

Uhrzeit

Dauer

Status

Prio (dringend – steht oben bei „Neuer Einsatz") Maschinen (Nr. + Typ – für Service & Aufstellung)

Aufstellung (Neumaschine – Inbetriebnahmeprotokoll statt Servicebericht) Materialien (anklicken zum Hinzufügen)

Info

Mitarbeiter

Name * (Vorname – wird überall angezeigt) Nachname (erscheint in Zeiterfassung & Berichten) Startadresse / Heimatbasis (für Fahrzeit des ersten Einsatzes)

Telefon

Bereich / Rolle

Qualifikationen / Skills

E-Mail

Personalnummer

Rolle / Rechte

Immer im Kalender anzeigen Alle Anrufe sehen Ausblenden (nicht in Anmeldeliste/Planung) Sprache der Oberfläche

Servicebericht

Anfahrt (km)

Abfahrt (km) optional

Berichtsnummer

Zeitkorrektur (Min) Pausen

Arbeitszeit von

Arbeitszeit bis

Netto-Arbeitszeit: —

Alle Störungen behoben Bericht / ausgeführte Arbeiten Verwendete Teile (Bauteil + Menge)

Zu bestellende Ersatzteile (optional) Maschinen (Nr. + Typ)

Fotos (werden komprimiert, max. 6)

Digitale Signatur (Techniker)

Kunde bestätigt die Angaben *

Bitte im Feld unterschreiben:

Zufriedenheit (optional)

Inbetriebnahmeprotokoll

Protokoll-Nr.

Datum

Maschinen (Nr., Typ, Baujahr)

Konnte die Neuaufstellung ohne Probleme durchgeführt werden? Bestehen Sonderwünsche des Kunden?

Bemerkungen

Alle genannten Komponenten und Baugruppen sowie die Wartungsintervalle wurden dem Kunden zu seiner vollen Zufriedenheit vorgestellt.

Kunde bestätigt die Angaben *

Bitte im Feld unterschreiben:

Zufriedenheit (optional)

Neuer Einsatz 0

Mitarbeiter

Archiv

Analyse

Einstellungen

Ersatzteil-Katalog (für Serviceberichte)

Daten sichern / teilen

Einsatz

Mitarbeiter

Abwesenheit eintragen

Serviceplaner

Termine prüfen

Servicebericht

Inbetriebnahmeprotokoll